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网站商务通只是一种工具,帮助你做网站流量分析以及在线沟通
主要功能:
一:即时对话交流
和各种已知的即时通讯软件相比,对网站访问客户而言,不用安装任何软件和浏览器插件,也不用申请账号,只需在线点击“邀请对话图标”,即可开始与客服人员交流。
二:访客来源识别
可自动识别会员身份。>>> 效果预览
可自动识别及搜索关键词。
可自动识别友情链接或广告链接
可自动识别访客详细的信息 ( 全面 )
三:实时监测网站访问动态
能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息;实时访问统计
四:主动邀请
网站商务通拥有自定义邀请、快速邀请、直接对话和自动邀请四种不同的邀请方式和客户邀请交流,不让您流失每一位访问中的意向客户。
五:内部对话
也能和您在外地的分公司面对面交流。
六:双向本地文件传输
LR即时通讯软件在没有安装任何浏览器插件的情况下,也推出了双向的文件传输功能,访客和管理员之间及内部员工之间都可以很方便的进行文件传输。
八:永久识别
对访客进行永久身份识别,便于长期交流:如果某个访客下次过来 [ 可能是几周以后 ] , LR 会自动调出上次客服人员为他修改的客户名称,并自动调出之前和该客户的所有对话记录,更便于跟进该客户。
九:访客自定义分类
例如,您可以将某个访客 分类为“已购买客户”,结合 网站商务通出色的永久识别功能,只有这个访客以后在相同的电脑上再次访问您的网页,您就可以立即知道他是“已购买客户”。设置方法:点击“系统设置--设置客人类别列表”;使用方法:用右键点击某个访客,点击“客户分类” 即可。此功能也可以用来识别某个访客是哪个业务员的客户,避免公司内部出现抢单的行为。
地址:郑州市东风路与文化路赛博数码港1108室