发展直销业 降低门槛、严格执法需并举
本期嘉宾
王义 北京商业管理干部学院教授
梅新育 中国商务部研究院研究员
覃东海 中国社科院博士生(经济聊斋成员)
王义:首先概念要明确:直销里面有单层直销,还有多层直销,还有一个是直销的概念。多层直销和直销,在英文里面是一个词。销售包括有店铺销售和无店铺销售。
无店铺销售包括四种形式,第一种形式就是directmarketing,称为直复营销,借助某种媒介比如邮局、电话进行销售,这是广义上的直销。我们现在讲的直销是第二种形式directselling,包括上门推销、聚会销售和多层直销。无店铺销售还有两种形式,一种是自动售货;还有一种就是购货服务,委托别人购买。
梅新育:我想,避免从直销蜕变为直销,我们要从制度和商品本身一起入手。在制度方面,应当从以下几点着手:首先,保证企业以销售产品为企业营运的基础,避免以拉人头牟利或借销售伪劣或质次价高的产品变相拉人牟利,甚至根本无产品。
其次,禁止高额入门费。直销企业的推销员无需缴付任何高额入门费,也不会被强制认购货品。
再次,确保推销人员有退出自由、顾客有退货保障。最后,限制销售人员报酬总额比例,因为报酬总额比例过高,才能给直销的各个层次提供牟利的机会。
王义:从上世纪90年代初期起,我们就把多层直销界定为直销,发展到现在直销已经成为了一个负面名词了,含义已经发生了变化。简单说直销就是不正当直销。国际上把这种不正当直销一般分为几种形式,一种叫金子塔式销售,一种叫老鼠会。我认为主要包括以下几种不合法的形式。一种叫做激励炒作,把一些人集中到一起,通过蛊惑让他们丧失理智,主要以欺骗为手段。一定要禁止。第二种指滚动式销售,就是不断用后面的钱补充前面的钱。像滚雪球一样,越滚越大。我们为你提供最新的今日看点发展直销业 降低门槛、严格执法需并举信息。国际上叫老鼠会,纯粹骗人,没有企业销售行为。第三种形式比如虚假宣传,高额定价、高额会费等国际上叫金字塔销售。
覃东海:1998年开始,“直销员+店铺”的直销模式成为直销行业在中国的典型“变脸”。在这种转型过程中,雅芳的转型是最为彻底的。然而,从近年的发展业绩看,这种模式业绩表现平平,雅芳甚至出现了业绩下滑。“直销员+店铺”单层直销模式即没有多层直销的销售队伍优势,也没有普通零售的市场推广优势,似乎成了“中间死亡地带”。
梅新育:关于“直销员+店铺”的直销模式,我觉得这种模式不失为直销业适应中国社会环境(至少是当前社会环境)的一种发展。有些人以雅芳在中国营业规模不如安利为由判断这种模式不行,但不要忘记,就整个雅芳公司而言,其营业规模是大于安利公司的。
王义:我比较担心的一个现象,中国现在做直销的企业大概有1000家,按照直销立法的严格规定能够批准的只有几十家,绝大多数不可能获得批准,怎么办?这是最让人担心的一个